Comunicazione Ed Empatia (2 ore)

Descrizione

Il corso di comunicazione ed empatia ha come obiettivo il miglioramento della capacità comunicativa per adattarla ad ogni tipo di situazione.

Le competenze trasversali, conosciute anche come soft skill o life skill, sono quelle competenze non tecniche che si acquisiscono appunto durante l’arco della vita. Tra queste, ne spicca una che è vitale in tutti i contesti, sia lavorativi che non ed è richiesta da tutte le professioni: saper comunicare.

Il problema della comunicazione è che, proprio perché lo si fa in continuazione, in modo automatico, spesso non ci si cura di cosa e come comunicare, di raggiungere il proprio obiettivo e quindi di sviluppare efficacemente questa abilità.

Poiché tutti sappiamo parlare, comunicare sembra abbastanza semplice: in realtà è molto difficile.

Moduli:

1. La comunicazione come soft skill d’eccellenza;
2. I canali della comunicazione;
3. Quando la comunicazione fallisce;
4. La comunicazione efficace;
5. Stile di comunicazione passivo;
6. Stile di comunicazione aggressivo e assertivo;
7. L’ascolto;
8. L’empatia;
9. L’empatia al lavoro;
10. Comunicazione ed empatia

Durata: 

1 ora

Test finale:

domande a risposta multipla

Certificazione:

Attestato di frequenza